Gracias por utilizar YAMPI.
Los presentes Términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante
(“Contrato”) entre usted y YAMPI (conforme a lo definido a continuación) que rige su acceso y
utilización del sitio web de YAMPI, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de
cualquier otro sitio web a través del cual YAMPI ponga a disposición sus servicios
(denominados, conjuntamente, el “Sitio Web”), nuestras aplicaciones para móvil, tableta y
demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones
(denominadas, conjuntamente, la “Aplicación”) y todos los servicios asociados (denominados,
conjuntamente, los “YAMPI Servicios”). En adelante, el Sitio web, la Aplicación y los Servicios
YAMPI se denominarán, conjuntamente, la “Plataforma YAMPI”.
Cuando estos Términos utilizan “YAMPI”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro” (y otras variaciones
incluidas), se refieren a YAMPI.
Nuestra recolección y uso de información personal o jurídica en relación con su acceso y
utilización de la Plataforma YAMPI se describe en nuestra Política de Tratamiento de Datos.
1. Definiciones
Acta de entrega: Documento digital que servirá como evidencia que el inmueble ha sido
recibido o entregado de acuerdo al Inventario, el cual hace parte integral del contrato de
arrendamiento. Esta será suscrita por Arrendador y Arrendatario.
Anuncios: Publicaciones de Propiedades o Servicios de oferente.
Aplicación: Las aplicaciones que YAMPI ha desarrollado para navegador, móvil, tableta y
demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones.
Arrendador/es: Propietario, propietarios o administrador delegado del inmueble objeto del
contrato de arrendamiento.
Arrendatarios: Usuarios que alquilan/arriendan Propiedades.
Autoridad fiscal: Cualquier agencia, departamento y/o autoridad competente, en relación a
tributos o impuestos.
Comentarios: Información que los Usuarios compartirán sobre experiencia, satisfacción y en
general cualquier opinión con relación a la Plataforma YAMPI, Propiedades, Servicios de
oferente, Profesionales, Mantenimientos, otros Usuarios o YAMPI Servicios.
Contenido colectivo: Cualquier contenido que se encuentre en la Plataforma de YAMPI bien
sea contenido propio de YAMPI, de la Plataforma de YAMPI o Contenido del usuario.
Contenido colectivo: Cualquier contenido que se encuentre en la Plataforma de YAMPI bien
sea contenido propio de YAMPI, de la Plataforma de YAMPI o Contenido del usuario.
Contenido del usuario: Información como texto, fotos, audio, vídeo y demás material e
información que esté cargada o compartida a través de la Plataforma de YAMPI.
Contrato: Acuerdo de voluntades entre las partes que suscriben los presentes términos y
condiciones y que se someten voluntariamente a los mismos.
Contrato de arrendamiento: Corresponde al contrato de arrendamiento que firma el/los
Arrendador/es con el/los Arrendatario/s a través de la Plataforma YAMPI.
Copropietarios: Dos o más Propietarios que tienen capacidad de modificar directamente o
través de un administrador delegado en la plataforma respecto de una misma Propiedad y un
mismo Anuncio.
Deudores solidarios: Usuarios que firman como garantes del Contrato de Arrendamiento.
Evaluaciones: Calificaciones que hagan los Usuarios de los Usuarios, Propiedades,
Profesionales, Mantenimientos y Servicios de oferente.
Imágenes: Las imágenes, animaciones o vídeos utilizadas en los Anuncios.
Imágenes Verificadas: Imágenes y/o fotografías tomadas por fotógrafos profesionales que
YAMPI podrá poner a disposición de los Propietarios y/o Arrendadores para que ilustren sus
Propiedades y que los fotógrafos pondrán a disposición de los Propietarios para que las
incluyan en sus Anuncios con o sin marca de agua o etiqueta con las palabras “Foto verificada
por YAMPI” o texto similar.
Inventario: Información sobre el estado de la Propiedad que se diligenciará por parte del
Propietario al momento de la entrega y recibo de la Propiedad por parte del Arrendatario. El
Inventario hará parte del Acta de Entrega.
Mantenimientos: Servicios solicitados a través de la Plataforma YAMPI y atendidos por
Profesionales.
Oferentes: Son todas aquellas personas naturales o jurídicas que ofrecen servicios y/o
productos a través de la Plataforma YAMPI a los Usuarios.
Plataforma YAMPI: El Sitio web, la Aplicación y los YAMPI Servicios.
Profesionales: Técnicos o expertos que ofrecen servicios de mantenimiento del hogar en
áreas como: plomería, eléctrico, pintura, pisos, ventanas, entre otros.
Propiedades: Bienes inmuebles pertenecientes a Propietarios que son publicadas y/o
administradas por la Plataforma YAMPI.
Propietarios: Uno o varios Usuarios dueños de Propiedades.
Servicios de oferente: Todos los servicios y/o productos que ofrecen los Oferentes.
Servicios de pago: Todos y cualesquiera servicios de procesamiento de pagos a través o en
relación con el uso de la Plataforma YAMPI.
Servicios de profesional: Todos los servicios y/o productos que ofrecen los Profesionales.
Sitio Web: Sitio web de YAMPI, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de
cualquier otro sitio web a través del cual YAMPI ponga a disposición sus servicios.
Tarifas de arrendador: Tarifas que Yampi cobre a Arrendadores.
Tarifas de arrendatario: Tarifas que YAMPI cobre a Arrendatarios.
Tarifas de oferente: Tarifas que YAMPI cobre a Oferentes.
Tarifas de propietario: Tarifas que YAMPI cobre a Propietarios.
Tarifas de servicio: Cuando se refiera a cualquier tarifa que se cobre dentro de la Plataforma
de YAMPI que pueden ser Tarifas de arrendador, Tarifas de arrendatario, Tarifas de oferente,
Tarifas de propietario o Tarifas de usuario.
Tarifas de usuario: Tarifas que YAMPI cobre a Usuarios.
Tarifas por anuncio: Tarifas definidas por los Propietarios con relación a sus Propiedades,
incluyendo impuestos, administración y otros gastos. También se refiere a tarifas definidas por
los Oferentes con relación a los Servicios de oferente.
Tarifas totales: Todas las tarifas que pague el Usuario, incluyendo Tarifas de usuario y Tarifas
por anuncio.
Terceros: Personas naturales o jurídicas que prestan servicios o productos que YAMPI utiliza
para prestar YAMPI Servicios. En particular: Google, Freshworks CRM, Freshdesk, Truora,
Transunion, Datacredito, El Libertador y SURA.
Usuarios: Cualquier persona natural o jurídica, que se registre con un correo electrónico y una
contraseña en la Plataforma YAMPI. Se hablará indistintamente de Usuario o Usuarios, siendo
esta la definición en cualquier caso.
Usuarios de servicios: Todos los Usuarios que hagan uso de uno o varios de los YAMPI
Servicios.
YAMPI: Yampi Inmobiliaria S.A.S., sociedad colombiana, proveedor de la Plataforma YAMPI.
YAMPI Servicios: Herramientas tecnológicas ofrecidas a través de la Plataforma YAMPI como:
validación de identidad, firma y autenticación de contratos, agendamiento de citas para la
entrega física de inmuebles, generación de inventario del inmueble entregado y firma del
mismo, solicitudes de mantenimientos, generación y recaudo de ordenes de pago de
arrendamiento, mercado en línea de propiedades en arriendo, mercado en línea de servicios y
productos
2. Ámbito de los Servicios YAMPI
2.1 La Plataforma de YAMPI es:
2.1.1. Un mercado en línea que permite que los Usuarios publiquen sus Propiedades.
2.1.2. Un mercado en línea que permite a los Oferentes promocionar sus productos y/o
servicios.
2.1.3. Un juego de herramientas tecnológicas que le permiten a los Arrendadores administrar
sus Propiedades e interactuar con sus Arrendatarios.
2.2 En calidad de proveedor de la Plataforma de YAMPI, YAMPI no posee, crea, vende,
revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Servicio de oferente o
Servicios de profesional. YAMPI nunca obra como Arrendador de Propiedades que son
exclusivas de los Arrendadores. Tanto Arrendadores como Oferentes son responsables en
exclusiva de sus Anuncios. Cuando los Usuarios realizan la adquisición de cualquier Servicios
de oferte, de Mantenimientos o alquilen Propiedades, estos suscriben un contrato directamente
entre ellos. YAMPI no es ni pasará a ser una parte ni un participante en ninguna relación
contractual entre usuarios, ni tampoco constituye un agente o mandatario. YAMPI no actúa
como agente para ningún usuario, excepto conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago
(Numeral 8.3 de los presentes Términos y Condiciones).
2.3 Aunque podremos ayudar a facilitar la resolución de disputas, YAMPI no tiene control
sobre, ni garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio
o Servicios de oferente, (ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de ningún Anuncio ni
de las Evaluaciones, Comentarios y demás información de Usuarios o (iii) la actuación o la
conducta de ningún Usuario o tercero. YAMPI no avala a ningún Usuario, Anuncio, Propiedad,
Profesional, Mantenimientos o Servicios de oferente. Toda referencia a un Usuario (u otro
término similar) únicamente indica que ese Usuario ha completado el proceso de verificación o
identificación correspondiente, pero no significa nada más. Este tipo de descripción no supone
un aval, una certificación ni una garantía por parte de YAMPI acerca de Usuario alguno,
incluida la identidad o antecedentes del Usuario o el hecho de que el Usuario sea fiable, seguro
o adecuado. Usted debe siempre ejercer la diligencia y atención debidas al decidir si alquila
una Propiedad, interactúa con otro Usuario, adquiere Servicios de oferente o solicita
Mantenimientos, ya sea en línea o en persona. Las Imágenes Verificadas tienen como
intención únicamente indicar una representación fotográfica de Propiedades en el momento en
que la fotografía haya sido realizada, y no suponen, por lo tanto, un aval por parte de YAMPI
respecto a Propietarios o Propiedades.
2.4 Si decide utilizar la Plataforma YAMPI como Arrendador u Oferente (conforme a lo definido
a continuación), su relación con YAMPI se limitará a la de contratista independiente tercero y no la de un empleado, agente, cointegrante en una empresa conjunta o socio de YAMPI por
motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en
nombre ni en el interés de YAMPI. YAMPI no dirigirá ni controlará, ni se considerará que dirija o
controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento en el marco de los presentes
Términos, incluso en lo que respecta a su Propiedad o la prestación de los Servicios de
Propietario. Usted reconoce que puede, a su exclusivo criterio, anunciar su Propiedad o sus
Servicios de oferente o cualquier otra actividad comercial o laboral, entendiendo los
compromisos legales que adquiere respecto de la veracidad y precisión de la información.
2.5 Para promocionar la Plataforma de YAMPI y aumentar la exposición de los Anuncios a
Arrendatarios potenciales, los Anuncios podrán ser exhibidos en otros sitios web, en
aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad en línea y no en línea de conformidad con
el Numeral 6 del presente documento. Para asistir a Usuarios que hablan distintos idiomas,
YAMPI puede poner a disposición herramientas automáticas que permitan a los Usuarios
traducir los Anuncios parcial o totalmente, a otros idiomas. Los Usuarios pueden utilizar estas
herramientas a su criterio. YAMPI no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas
traducciones y los Usuarios son responsables de revisar y comprobar la exactitud de las
mismas.
2.6 La Plataforma de YAMPI contiene Servicios de Oferente. Dichos Servicios de Oferente
podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad.
YAMPI no es responsable de la disponibilidad ni de la calidad de dichos Servicios de Oferte, ni
tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales
Servicios de oferente. Los enlaces a dichos Servicios de oferente no constituyen un aval de los
mismos por parte de YAMPI.
2.7 YAMPI no se hace responsable de las interrupciones eléctricas o interrupciones del servicio
de Internet o de la infraestructura de telecomunicaciones que están fuera de su control y que
puedan generar interrupciones en la disponibilidad de la Plataforma de YAMPI. YAMPI podrá
restringir temporalmente y de acuerdo con los intereses legítimos del Usuario (por ejemplo:
brindando previo aviso) la disponibilidad de la Plataforma de YAMPI o ciertas áreas o funciones
de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o
de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento
que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma de YAMPI. El Numeral
17 (Responsabilidad) permanece inalterado. YAMPI podrá mejorar, reforzar y modificar la
Plataforma YAMPI, así como introducir cada cierto tiempo nuevos YAMPI Servicios. YAMPI
proporcionará aviso a los Usuarios sobre cualquier cambio en la Plataforma de YAMPI, a
menos que estos cambios sean menores y no produzcan efectos materiales en las obligaciones
contractuales de las partes en ejecución.
3. Elegibilidad, Uso de la Plataforma YAMPI, Verificación de Usuarios
3.1 Para poder acceder y utilizar la Plataforma de YAMPI y constituirse como Usuario, debe ser
mayor de edad, en el caso de Colombia mayor de 18 años, o contar con una empresa,
organización, u otra entidad legal debidamente organizada, legalmente constituida, que cumpla
con las leyes del país en el que esté establecida y cuente con la capacidad y facultad legal para
suscribir un contrato.
3.2 Habrá de cumplir con cuantas leyes de control de exportaciones sean aplicables en su
jurisdicción local. Además, declara y garantiza el Usuario que (i) ni usted ni su(s) Servicio(s) de
oferente o Propiedades están situados o tienen lugar en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de Colombia o de los Estados Unidos de América, o que haya sido designado por
el Gobierno de Colombia o de los Estados Unidos de América como un país que preste
“asistencia a grupos terroristas”, y que (ii) no está usted incluido por el Gobierno de Colombia o
de los Estados Unidos de América en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas ni en
lista OFAC. YAMPI podrá consultar el historial del usuario registrado en listas restrictivas y
reportar tanto favorable como no favorable en centrales de riesgo una vez se encuentre firmado
un contrato entre Usuarios.
3.3 YAMPI podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma de YAMPI, o de ciertas áreas o
funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de
verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad, satisfacer umbrales de
Evaluaciones o un determinado histórico de utilización de los YAMPI Servicios e interacciones,
con otros Usuarios, de un Usuario.
3.YAMPI no asume ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún
Usuario. Para efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la
ley, podremos, sin por ello estar obligados, (i) solicitar a los Usuarios que proporcionen una
forma de identificación gubernamental u otra información o que se sometan a comprobaciones
adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Usuarios, (ii)
filtrar a los Usuarios comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar
informes a proveedores de servicios, y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para
identificar a un Usuario, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario, actuando libre y voluntariamente, autoriza
de manera expresa e irrevocable a YAMPI o a quien represente sus derechos, a consultar,
solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera a mi
comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios, judicial, penal y de cualquier
índole y de terceros países de la misma naturaleza a Terceros. El alcance de esta autorización
implica que el comportamiento frente a mis obligaciones y mi comportamiento en la utilización
de la Plataforma de YAMPI será registrado con el objeto de suministrar información suficiente y
adecuada al mercado sobre el estado de sus obligaciones financieras, comerciales, crediticias,
de servicios, judicial, penal y de cualquier índole y la proveniente de terceros países de la
misma naturaleza. En consecuencia, quienes se encuentren afiliados y/o tengan acceso a los
Terceros podrán conocer esta información, de conformidad con la legislación y jurisprudencia
aplicable. La información podrá ser igualmente utilizada para efectos estadísticos.
Al aceptar estos términos y condiciones el usuario reconoce que sus derechos y obligaciones,
así como la permanencia de su información en las bases de datos corresponden a lo
determinado por el ordenamiento jurídico aplicable del cual, por ser de carácter público, está
enterado. En caso de que, en el futuro, el autorizado en estos Términos efectúe, a favor de un
tercero, una venta de cartera o una cesión a cualquier título de las obligaciones a cargo del
usuario, los efectos de la presente autorización se extenderán a éste en los mismos términos y
condiciones. Así mismo, autoriza a los Terceros a que, en calidad de operador, ponga su
información a disposición de otros operadores nacionales o extranjeros, en los términos que
establece la ley, siempre y cuando su objeto sea similar al aquí establecido.
3.5 El acceso y utilización de ciertas áreas y funciones de la Plataforma de YAMPI podrán estar
sujetos a políticas, normas o directrices independientes, o podrían necesitar que usted acepte
términos y condiciones adicionales antes de que pueda acceder a esas áreas o características
importantes de la Plataforma de YAMPI. Si existe algún conflicto entre los presentes Términos
y los términos y condiciones aplicables a un área o función específicas de la Plataforma de YAMPI, prevalecerán los últimos términos y condiciones respecto a su acceso o utilización de
esa área o función, a menos que se indique lo contrario.
3.6 Si usted accede o descarga la Plataforma de YAMPI de alguna tienda de aplicaciones,
usted acepta los términos y condiciones de dicha tienda.
4. Modificación de los presentes Términos y Condiciones.
YAMPI se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y condiciones en cualquier
momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos y
condiciones, publicaremos los Términos y condiciones revisados en la Plataforma YAMPI y
actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. Así
mismo, nosotros le cursaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo
electrónico, como mínimo, treinta (30) días calendario antes de que estas entren en vigor. Si
está en desacuerdo con los Términos y condiciones revisados, podrá rescindir el presente
Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a terminar el Contrato en el
correo electrónico de notificación, por justa causa. Si no termina su Contrato antes de la fecha
en que entren en vigor los Términos y condiciones revisados, la continuación de su acceso o
utilización de la Plataforma YAMPI constituirá aceptación de los Términos y condiciones
revisados.
5. Registro de cuenta
5.1 Debe crear un Usuario para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma de YAMPI,
como publicar Propiedades o alquilar Propiedades y/o acceder a YAMPI servicios entre otros.
Si registra un Usuario para una empresa, organización u otra persona jurídica, debe declarar y
garantizar que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos
todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos y condiciones.
5.2 Puede registrar un Usuario con una dirección de correo electrónico y creando una
contraseña, o a través de su cuenta con ciertos servicios de redes sociales terceros, como
Facebook o Google. Tiene la posibilidad de desactivar la conexión entre su Usuario y su cuenta
con servicios de terceros en cualquier momento, accediendo a la sección de “Configuración” de
la Plataforma YAMPI.
5.3 Debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y
mantener actualizada en todo momento la información del Usuario.
5.4 No podrá registrar más de un (1) Usuario a menos que YAMPI así se lo autorice. No podrá
ceder ni transferir de otro modo su Usuario a otra parte, de lo contrario YAMPI cuenta con la
facultad de cancelar la vinculación en cualquier tiempo.
5.5 Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales
de Usuario y no podrá revelarlas a ningún tercero. Debe informar de inmediato a YAMPI en
caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus credenciales han
sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o
en caso de un uso no autorizado de su Usuario o de sospecha del mismo. Usted será
responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su Usuario, a
menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por usted y usted no haya actuado de
manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la
pérdida de sus credenciales).
5.6 YAMPI podrá activar funciones que le permiten autorizar a otros Usuarios o a ciertos
terceros a realizar determinadas acciones que afectan a su Usuario. Por ejemplo, podemos
permitir a los Usuarios vincular sus Usuarios a empresas, organizaciones u otras entidades
legales debidamente establecidas y tomar medidas para esas empresas, organizaciones o
entidades; podemos permitir a los Usuarios que reúnan los requisitos o a determinados
terceros que alquilen Propiedades o contraten Servicios de oferente o Mantenimientos en
nombre de otros Usuarios, o podemos permitir a los Propietarios que añadan a otros Usuarios
como Copropietarios para que le ayuden a gestionar sus Propiedades. Estas funciones no
necesitan que usted comparta sus credenciales con persona alguna. YAMPI no proporcionará a
ningún tercero sus credenciales y usted no deberá solicitar las credenciales de otros Usuarios.
6. Contenido
6.1 YAMPI podrá permitir que los Usuarios (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y
almacenen Contenido de usuario; y (ii) accedan y visualicen el Contenido de usuario y
cualquier contenido que el propio YAMPI ponga a disposición en o a través de la Plataforma de
YAMPI, incluido contenido propiedad de YAMPI y contenido bajo licencia o autorizado por un
tercero a su uso por parte de YAMPI o a través del mismo y junto con Contenido del usuario.
6.2 Es posible que la Plataforma de YAMPI, el contenido propiedad de YAMPI y el Contenido
del usuario estén, en su totalidad o en parte, protegidos mediante derechos de autor, marca
comercial y demás leyes de Colombia, Estados Unidos y otros países. Usted reconoce y acepta
que la Plataforma de YAMPI y el contenido de YAMPI, incluidos todos los derechos asociados
de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de YAMPI y/o de sus licenciantes o terceros
otorgantes. Usted no eliminará, alterará ni ocultará ninguna marca o señal de derechos de
autor, de marca comercial o de servicio, ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren
integrados o que acompañen a la Plataforma de YAMPI, el contenido de YAMPI o el Contenido
del usuario. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y
cualquier otro elemento identificador de fuentes de YAMPI utilizado en, o en relación con, la
Plataforma de YAMPI y el contenido de YAMPI, constituyen marcas comerciales o marcas
registradas de YAMPI en Colombia, Estados Unidos y en el extranjero. Las marcas
comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras
denominaciones en propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con, la Plataforma
YAMPI, el contenido de YAMPI, contenido de Terceros, contenido de Oferentes y/o el
Contenido de usuario, se utilizan a efectos de identificación únicamente y podrán ser propiedad
de sus respectivos propietarios.
6.3 No utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará,
venderá, transferirá, exhibirá públicamente, interpretará públicamente, transmitirá, difundirá ni
explotará de cualquier otro modo la Plataforma YAMPI ni el Contenido Colectivo, excepto en la
medida en que sea usted el propietario legal de cierto Contenido del Usuario o conforme a lo
expresamente permitido en los presentes Términos. No se le otorgará ninguna licencia ni
derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual
de que sea titular o controle YAMPI o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y
derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.
6.4 Sin perjuicio de su cumplimiento de los presentes Términos, YAMPI le concede una licencia
limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar
la Plataforma de YAMPI en su(s) dispositivo(s) personal y (ii) acceder y visualizar cualquier
Contenido de usuario y contenido de YAMPI, de Oferentes y de Terceros puesto a disposición
en o a través de la Plataforma de YAMPI y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial. Entiéndase comercial como percibir algún beneficio económico, social
y en general de cualquier tipo, diferente al uso de la Plataforma de Yampi para su gestión
personal o de la empresa a la que representa.
6.5 Al subir, publicar o poner de cualquier otro modo a disposición algún Contenido del usuario
en o a través de la Plataforma de YAMPI, usted concede a YAMPI una licencia no exclusiva,
internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección),
sublicenciable y transferible sobre dicho Contenido del usuario para acceder, utilizar,
almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en
continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicho Contenido del usuario para
proporcionar y/o promocionar la Plataforma de YAMPI en cualquier soporte o plataforma.
Siempre y cuando el Contenido del usuario (incluyendo Imágenes Verificadas) incluya
información personal, dicho contenido solo se utilizará para esos propósitos si cumple con las
leyes aplicables de protección de datos de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de de
Datos. A menos que dé usted un consentimiento específico, YAMPI no reivindica ningún
derecho de propiedad en Contenido del usuario alguno y nada de lo contenido en los presentes
Términos se considerará que restringe derecho alguno que pueda asistirle para la utilización o
explotación de su Contenido del usuario.
6.6 Usted es responsable de asegurarse de que sus Propiedades están representadas con
exactitud en las Imágenes Verificadas y dejará usted de utilizar las mismas en o a través de la
Plataforma de YAMPI en caso de que ya no representen con exactitud sus Propiedades, en
caso de que deje usted de ofrecer las Propiedades o en caso de que se cancele o suspenda su
Usuario por cualquier motivo. Usted reconoce y acepta que YAMPI tendrá derecho a utilizar
cualquier Imagen Verificada de acuerdo con el Apartado 5.5 para fines publicitarios, de
marketing o de publicidad, incluido el uso limitado por parte de terceros autorizados, en
cualquier medio o plataforma. En los casos en los que YAMPI no sea el propietario exclusivo de
las Imágenes verificadas, mediante el uso de dichas Imágenes verificadas en o a través de la
Plataforma de YAMPI, usted concede a YAMPI una licencia exclusiva, mundial, libre de
derechos de autor, irrevocable, perpetua (o por el período de protección), sublicenciable y
transferible para utilizar dichas Imágenes verificadas con fines publicitarios, de marketing o de
publicidad en cualquier medio o plataforma. YAMPI, a su vez, le concede una licencia limitada,
no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para el uso de las Imágenes
Verificadas fuera de la Plataforma de YAMPI, únicamente para su uso personal y no comercial.
6.7 Usted es el responsable en exclusiva de todo Contenido del usuario que ponga a
disposición en o a través de la Plataforma de YAMPI. En consecuencia, usted declara y
garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de todo Contenido del usuario que ponga a
disposición en o a través de la Plataforma de YAMPI o que tiene todos los derechos, licencias,
consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a YAMPI los
derechos en y sobre dicho Contenido del usuario, según se contempla en los presentes
Términos; y (ii) ni el Contenido del usuario ni su publicación, subida, difusión, envío o
transmisión del Contenido del usuario ni el uso por parte de YAMPI del Contenido del usuario
(o de cualquier parte del mismo) según se contempla en estos Términos violará, supondrá una
apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente, derechos de autor, la marca
comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad
intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de
terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o normativa aplicables.
6.8 Usted no publicará, subirá, difundirá, enviará ni transmitirá ningún Contenido del usuario
que: (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o no actualización de la información) o falaz; (ii) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii)
fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra
cualquier persona o grupo; (iv) sea violento o amenazador o fomente la violencia o acciones
que sean amenazantes sobre cualquier otra persona o animal; (v) fomente actividades o
sustancias ilícitas o dañinas; o (vi) incumpla la Política sobre Contenido de YAMPI (Numeral 6
de los presentes Términos y Condiciones) o cualquier otra política de YAMPI. YAMPI podrá,
retirar o desactivar el acceso a cualquier Contenido del Usuario que incumpla las leyes
aplicables, los presentes Términos, o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para
YAMPI, sus Usuarios, terceros o bienes materiales. Cuando YAMPI quite o deshabilite
Contenidos del usuario, YAMPI notificará al Usuario y le ofrecerá los motivos de dicha medida,
a menos que la notificación (i) imposibilite o impida la detección o impedimento de fraude u
otras actividades ilegales, (ii) dañe los intereses legítimos de los Usuarios o terceros, o (iii)
contradiga las leyes aplicables. Usted puede apelar esta decisión contactando con Atención al
Cliente.
6.9 YAMPI respeta la legislación en materia de derechos de autor y espera que sus Usuarios
actúen de igual manera. Si usted estima que algún contenido en la Plataforma de YAMPI
infringe los derechos de autor que usted posee, notifíquenoslo de acuerdo con lo expuesto en
el presente numeral.
7. Tarifas de Servicio
7.1 YAMPI podrá cobrar Tarifas de servicio en contrapartida por el uso de la Plataforma de
YAMPI. Las Tarifas de servicio las encontrará publicadas en el sitio web o le serán informadas
por algún representante de Yampi.
7.2 Todas las Tarifas de servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes
impuestos) les serán revelados a los Usuarios antes de adquirir cualquier YAMPI Servicio.
YAMPI se reserva el derecho a cambiar las Tarifas de servicio en cualquier momento, y
cursaremos la notificación correspondiente a los Usuarios respecto a cualquier cambio de tarifa
antes de que entren en vigor. Los cambios en las tarifas aplicarán de manera inmediata para
nuevos Usuarios y para Usuarios existentes que tomen nuevos YAMPI Servicios. Para
Usuarios que ya tengan un YAMPI Servicio, los cambios en tarifas aplicarán al momento de la
renovación del YAMPI Servicio a renovar.
7.3 Usted es responsable de pagar cuantas Tarifas de servicio adeude a YAMPI. Las Tarifas de
servicio que sean aplicables (incluidos cualesquiera impuestos aplicables) son cobradas por
YAMPI.
7.4 YAMPI deducirá cualesquiera Tarifas de propietario antes de remitir el pago al Propietario
y/o al Arrendatario.
7.5 YAMPI deducirá cualesquiera Tarifas de oferente antes de remitir el pago al Oferente.
7.6 Todas las Tarifas de usuario deben cancelarse previamente el uso de los YAMPI Servicios.
YAMPI podrá inhabilitar en cualquier momento el uso de los YAMPI Servicios si no son
cancelados.
7.7 Las Tarifas de Servicio no son reembolsables.
7.8 Toda promoción, oferta, bono, o premio será debidamente notificado a los usuarios,
participantes o ganadores y por lo tanto no será exigible a YAMPI ningún beneficio que no
hubiere sido debidamente publicado y notificado.
8. Términos y condiciones para todos los Usuarios de YAMPI Servicios
8.1 Servicio de elaboración y firma de contrato
8.1.1 A través de la Plataforma de YAMPI se pueden obtener minutas de Contratos de
arrendamiento por medio de un modelo de contrato que YAMPI pone a disposición de los
Usuarios. YAMPI no se hace responsable por el contenido y alcance del Contrato de
arrendamiento y es responsabilidad de los Usuarios validar, en cuanto a lo jurídico y a lo
comercial, que lo allí estipulado corresponde a su legítimo interés y a la legislación aplicable.
8.1.2 La validación de los Usuarios y su posterior firma digital, es realizada por Terceros y los
Usuarios aceptan que YAMPI y la Plataforma de YAMPI compartan el Contenido de usuario,
incluyendo, pero sin limitarse, información sensible del Usuario con estos Terceros. La presente
estipulación corresponde a una autorización expresa con el único fin de poder validar la
identidad del Usuario y realizar la firma digital, hechos necesarios para darle validez jurídica y
probatoria al Contrato de arrendamiento de acuerdo con la legislación aplicable.
8.1.3 La Plataforma de YAMPI suministra minutas que pueden ser utilizadas como modelo para
la elaboración del Contrato de arrendamiento que plasma la realidad jurídica del acuerdo entre
el Arrendador, Arrendatario y Deudores solidarios. No obstante lo anterior, YAMPI no se hace
responsable por cualquier omisión, inconsistencia o invalidez del clausulado pues el
Arrendador, Arrendatario y Deudores solidarios son los únicos responsables de la relación
jurídica y contractual que se eleva a partir del Contrato de arrendamiento y al aceptar los
presentes Términos, manifiestan que, en caso de hacer uso del Contrato de arrendamiento que
se encuentra en la Plataforma de YAMPI, son ellos los únicos responsables de confirmar la
validez y legalidad del Contrato de arrendamiento.
8.2 Servicio de inventario
8.2.1 A través de la Plataforma de YAMPI se puede realizar un Inventario. Este Inventario se
consituye en un elemento probatorio vinculante y por lo tanto es aceptado y firmado por las
Partes haciendo parte del Acta de entrega. La Propiedad debe restituirse en las mismas
condiciones en que le fue entregada all Arrendatario, salvo el deterioro normal por uso.
8.2.2 La validación de los Usuarios y su posterior firma digital, es realizada por Terceros y los
Usuarios aceptan que YAMPI y la Plataforma de YAMPI compartan el Contenido de usuario,
incluyendo, pero sin limitarse, información sensible del Usuario con estos Terceros. La presente
estipulación corresponde a una autorización expresa con el único fin de poder validar la
identidad del Usuario y realizar la firma digital, hechos necesarios para darle validez jurídica y
probatoria al Inventario y al Acta de entrega de acuerdo con la legislación aplicable.
8.2.3 YAMPI no es responsable ni garante de las observaciones, comentarios y/o anotaciones
que se hagan en el Inventario. El Arrendador, Arrendatario y Deudores solidarios, en caso de
estar estos últimos vinculados a partir de un Contrato de arrendamiento, al aceptar los
presentes Términos, conocen que el alcance de YAMPI a través de la Plataforma de YAMPI es
tan solo de facilitar una herramienta tecnológica utilizada por los Usuarios y todo lo que se
ingrese en la Plataforma de YAMPI es responsabilidad de los Usuarios.
8.3 Servicios de pago
8.3.1 A través de la Plataforma de YAMPI un Arrendador, un Oferente y un Profesional pueden
recaudar el pago de sus Tarifas de anuncio o Servicios de profesionales. YAMPI ofrece estos
Servicios de pago y podrá cobrar Tarifas de usuario al Usuario que realiza el pago, como al
Usuario que recibirá el pago.
8.3.2 Una vez recibido el pago a través de los Servicios de pago, YAMPI tendrá hasta 72 horas
para realizar el abono del importe al Usuario en la cuenta que haya registrado a través de la
Plataforma de YAMPI. Este tiempo podrá variar por circunstancias ajenas a YAMPI o por
acuerdo por algún medio escrito entre YAMPI y el Usuario.
8.3.3 Los Usuarios aceptan que YAMPI descuente de cualquier abono o pago que le efectúen
las Tarifas totales.
8.3.4 YAMPI no se hace responsable por demoras en el abono al Usuario cuando: a) el Usuario
haya digitado mal su información bancaria y por lo tanto el abono sea rechazado; b) la entidad
bancaria en donde YAMPI tenga sus cuentas o la entidad del Usuario rechacen los abonos por
razones no inherentes a YAMPI; c) Por cualquier otra razón no imputable a YAMPI.
8.3.5 YAMPI suele permitir el pago de los importes pagaderos a los Usuarios a la unidad de
menor tamaño que admita cada divisa (p. ej. centavos de dólar, céntimos de euro y otras
divisas admitidas). Cuando el proveedor de servicios de pago de YAMPI no admita el pago en
la unidad de menor tamaño que admita una divisa, YAMPI podrá, a su exclusivo criterio,
redondear al alza o a la baja los importes mostrados pagaderos a la unidad de base funcional
entera más cercana en función de la divisa (p. ej., al dólar, al euro a cualquier otra divisa
admitida más cercanos); por ejemplo, YAMPI Payments redondeará un importe de $101,500
COP a 102,000 COP, y $101,490 COP a 101,000 COP.
8.4 Acceso a profesionales
8.4.1 A través de la Plataforma de YAMPI, los Usuarios pueden acceder a servicio de
mantenimiento, que consiste en la facilidad de encontrar a través de la Plataforma de YAMPI
Profesionales, de manera tal que YAMPI sirve como intermediario pero no presta servicios en
forma directa a los Usuarios.
8.4.2 Una vez una solicitud de mantenimiento es generada por el Usuario y aceptada por el
Profesional, se genera una relación jurídica entre el Usuario y el Profesional y es exclusiva
responsabilidad del Usuario y Profesional cualquier hecho o situación que se desprenda de
dicho vínculo, siendo YAMPI un tercero frente a esa relación.
8.4.3 YAMPI y la Plataforma de YAMPI realizan un estudio sobre los Profesionales previa su
inscripción como Usuarios. Esta labor es de medios y no de resultados y por lo tanto YAMPI no
garantiza la idoneidad de los Profesionales.
8.4.4 YAMPI ni la Plataforma de YAMPI son responsables por hechos que desprendan de la
vinculación de un Usuario con un Profesional a través de la Plataforma de YAMPI como daños
a los inmuebles, robos, daños a terceros, no pago de la labor realizada, entre otros. Por lo
tanto, los Usuarios y los Profesionales mantendrán indemne a YAMPI de cualquier reclamación
que genera cualquiera a YAMPI por el incumplimiento del otro.
9. Términos específicos para Arrendadores
9.1 Términos aplicables a todos los Anuncios
9.1.1 Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de YAMPI usted debe (i) proporcionar
información completa y exacta acerca de su Propiedad, (ii) revelar cualquier deficiencia,
restricción y requisitos que puedan ser relevantes y (iii) proporcionar cualquier otra información
pertinente que YAMPI solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo
momento la información de su Anuncio, incluida la disponibilidad de la Propiedad.
9.1.2 Usted es el responsable en exclusiva de fijar la Tarifa por anuncio. Una vez que un
Arrendatario solicita una reserva de su Anuncio, no podrá exigir que el Arrendatario pague un
precio más elevado que en la solicitud de reserva.
9.1.3 Los términos y condiciones de su Anuncio no deben entrar en conflicto con los presentes
Términos o con la política de cancelación que corresponda a su Anuncio.
9.1.4 Las Imágenes deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Propiedades.
YAMPI se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes
de un determinado formato, tamaño y resolución.
9.1.5 La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la
Plataforma de YAMPI puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de
búsqueda y las preferencias del Arrendatario, los requisitos del Arrendador, la Tarifa por
anuncio, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente, los
Comentarios y Evaluaciones, el tipo de Propiedades y/o la facilidad para alquilar.
9.1.6 Cuando un Arrendador acepta una solicitud de arriendo por parte de un Arrendatario,
estará aceptando irrevocablemente efectuar y agotar el trámite de arrendamiento, lo cual le
obliga a arrendar su Propiedad al Arrendatario conforme a lo descrito en su Anuncio una vez se
complete favorablemente el proceso hasta la firma del Contrato de arrendamiento. Usted
también accede a pagar la Tarifa de Propietario correspondiente y los impuestos aplicables. En
caso de retractarse de seguir adelante con el Contrato de arrendamiento, habiendo aprobado o
aceptado la solicitud de arriendo, el Arrendador pagará a YAMPI una indemnización igual a la
Tarifa por anuncio de su Propiedad. A partir de la aceptación por parte del Propietario de la
solicitud de arriendo por parte de un Arrendatario, la Propiedad quedará bloqueada por cinco
(5) días hábiles para que el Arrendatario ejecute el proceso de arrendamiento; de lo contrario,
la Propiedad quedará en el mercado nuevamente salvo que el Arrendador decida mantenerlo
bloqueado para perfeccionar los trámites del arrendamiento.
9.1.7 YAMPI recomienda que los Arrendadores contraten un seguro adecuado para sus
Propiedades. Revise detenidamente la póliza de seguro correspondiente que cubra el
incumplimiento contractual por parte del Arrendatario, y que se aseguren en particular de
conocer y entender cualquier excepción y reducción que pudieran aplicarse a dicha póliza de
seguro, incluido, sin limitación, el hecho de que la misma cubra o no las acciones o inacciones
del o los Arrendatarios.
9.1.8. El Propietario entiende que los contratos de arrendamiento se sujetan por disposición
gubernamental a las normas contenidas especialmente en el Código Civil, Código de Comercio
y Ley 820 de 2003 referente al Arrendamiento de Vivienda Urbana.
9.2 Propiedades anunciadas
9.2.1 Salvo que YAMPI lo autorice de forma expresa, el Usuario solo podrá anunciar una
Propiedad por Anuncio.
9.2.2 Cualquier Anuncio que publique y el arriendo de una Propiedad por parte de un
Arrendatario (i) no deberá incumplir ningún contrato que usted haya suscrito con un tercero,
como la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá todas las
leyes aplicables (como las de urbanismo), los requisitos fiscales y demás reglas y normativas
(entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios).
10. Términos y condiciones específicas para Arrendatarios
10.1 Términos aplicables a todos los arriendos
10.1.1 Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca YAMPI y/o el Arrendador
(como completar cualquier proceso de verificación), usted puede aplicar a un Anuncio
disponible en la Plataforma de YAMPI siguiendo el proceso de aplicación correspondiente.
Antes de aplicar a un Anuncio podrá conocer todas las tarifas aplicables, incluidas la Tarifa por
anuncio, la Tarifa de arrendatario y cualesquiera impuestos correspondientes. Usted acepta
pagar las Tarifas Totales por los arriendos solicitados en conexión con su Usuario de la
Plataforma de YAMPI.
10.1.2 Tras la recepción de una confirmación de arriendo en la Plataforma de YAMPI, se forma
un contrato legalmente vinculante entre usted y su Arrendador, sujeto a cualesquiera términos y
condiciones adicionales del Arrendador que puedan ser de aplicación, incluida en particular la
política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el
Anuncio. YAMPI cobrará las Tarifas Totales en el momento de la solicitud de arriendo o
previamente a la legalización del Contrato de arrendamiento. En caso de retractarse de seguir
adelante con el trámite para perfeccionar el Contrato de arrendamiento, habiendo sido
aprobada o aceptada la solicitud de arriendo, el Arrendatario pagará a YAMPI una
indemnización igual a la Tarifa por anuncio de la Propiedad sujeta del Contrato de
arrendamiento que no se honrará, esto es un cánon de arrendamiento. A partir de la aceptación
por parte del Arrendador de la solicitud de arriendo por parte de un Arrendatario, la Propiedad
quedará bloqueada por cinco (5) días hábiles para que el Arrendatario ejecute el proceso de
arrendamiento; de lo contrario, la Propiedad quedará en el mercado nuevamente, salvo que el
Propietario decida mantenerlo bloqueado para perfeccionar los trámites del arrendamiento.
10.1.3 Los Arrendatarios respetarán el estado del inmueble que será plasmado en el Inventario
y se obligan a no efectuar instalaciones mayores o cambios importantes diferentes a la
decoración normal. Queda expresamente prohibido efectuar reparaciones o mejoras
estructurales sin autorización del Arrendador.
10.1.4 Los Arrendatarios se ajustan a los presentes Términos y a las cláusulas del Contrato de
arrendamiento.
10.1.5 Los Arrendatarios entienden que los contratos de arrendamiento se sujetan por
disposición gubernamental a las normas contenidas especialmente en el Código Civil, Código
de Comercio y Ley 820 de 2003 referente al Arrendamiento de Vivienda Urbana.
10.1.6 No está permitida la tenencia de armas; ni el consumo de cualquier tipo de drogas
(incluida la marihuana o el cannabis, ni el consumo abusivo de bebidas alcohólicas, ni
cigarrillo); tampoco está permitida la ostentación de material pornográfico ni de cualquier otro
que atente contra la dignidad y sensibilidad común de las personas (revistas, posters, etc.).
10.2 Arriendo de Propiedades
El arrendamiento de Propiedades está sujeto en un todo a las Leyes generales y especiales
que regulan la materia tales como, a manera de ejemplo, Código Civil, Código de Comerio, Ley
820 de 2003 y otras que adicionen o modifiquen la materia. YAMPI no interfiere ni regula los
Contratos de arrendamiento que se celebren entre los Usuarios como resultado de los servicios
que ofrece la plataforma.
11. Términos y condiciones específicos para Deudores solidarios
Al aceptar la vinculación a un Contrato de arrendamiento, los Deudores solidarios entienden
que en caso de un incumplimiento por parte del Arrendatario al Contrato de arrendamiento, los
hará responsables de manera solidaria con el Arrendatario por el pago de los cánones
adeudados, servicios públicos, cuotas ordinarias y extraordinarias de administración, por las
sanciones contractuales y demás obligaciones económicas impagadas a que haya lugar.
12. Evaluaciones y comentarios
12.1 Los Usuarios pueden dejar una evaluación pública y enviar una valoración en número de
estrellas o cualquier otro mecanismo de clasificación sobre Arrendatarios, Propietarios,
Profesionales u Oferentes. Las Valoraciones y las Evaluaciones reflejan las opiniones de
Usuarios a título individual y no la opinión de YAMPI. YAMPI no verifica la exactitud de las
Evaluaciones y los Comentarios, que podrían así ser incorrectos o engañosos.
12.2 Las Valoraciones y las Evaluaciones por parte de los Usuarios deben ser acertadas;
además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso. Las Valoraciones y las
Evaluaciones están sujetas al numeral 6 y deben ajustarse a la política sobre contenido.
12.3 Está prohibido que los Usuarios manipulen el sistema de Valoraciones y Evaluaciones en
modo alguno, como por ejemplo indicando a un tercero que escriba un Comentario negativo o
positivo acerca de otro Usuario.
12.4 Las Valoraciones y las Evaluaciones forman parte del perfil público del Usuario y también
podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma de YAMPI (como la página de un Anuncio),
junto con otra información pertinente como el número de reservas, el número de cancelaciones,
el tiempo de respuesta medio y otros datos.
13. Daños en Propiedades, disputas entre Usuarios
13.1 En calidad de Arrendatario, usted es responsable de dejar la Propiedad (incluidos bienes
materiales personales y de otro tipo existentes en el mismo) en el mismo estado que le fue
entregado y de acuerdo con el Inventario. Usted es responsable de sus propios actos y
omisiones y también de los actos y omisiones de cualesquiera personas que usted invite o a las
que proporcione acceso a la Propiedad, con excepción del Arrendador.
13.2 Los Usuarios aceptan cooperar con YAMPI y asistirlo de buena fe, y facilitar a éste
información y adoptar medidas que YAMPI solicite, dentro de lo razonable, en relación con
cuantas Reclamaciones por Daños y Perjuicios y demás quejas o reclamaciones hagan los
Usuarios relativas a: i) Propiedades o a cualesquiera bienes materiales personales o de otro
tipo existentes en el Propiedad (entre ellas solicitudes de pago efectuadas en virtud de la
Garantía del Propietario de YAMPI; ii) Servicios de oferente; iii) Contratos de arrendamiento o
iv) Servicios de profesional. Cada Usuario participará, previa petición razonable de YAMPI y sin
coste para dicho Usuario, en la mediación o en un proceso de resolución similar con otro
Usuario, proceso cuyo desarrollo correrá a cargo de YAMPI o de un tercero que YAMPI o su
aseguradora seleccione, con respecto a pérdidas cuyo pago solicite YAMPI a un Usuario
(incluidos, sin limitación, pagos en virtud de la Garantía de propietario de YAMPI). Los Usuarios
tienen derecho a suspender su participación en la mediación o proceso resolutivo similar en
cualquier momento. El derecho de un Usuario a iniciar acciones legales ante las autoridades
judiciales o administrativas permanece inalterado.
14. Impuestos
14.1 Como Arrendador, usted es responsable en exclusiva de determinar sus obligaciones de
declarar, cobrar, remitir o incluir en sus Tarifas por anuncio el IVA y demás impuestos, que
pudieran ser de aplicación.
14.2 La normativa fiscal podrá requerir que recopilemos la debida información fiscal de los
Arrendadores, o que retengamos impuestos de los pagos a los Arrendadores, o ambas cosas.
Si un Arrendador no nos facilita la documentación requerida de acuerdo con las leyes
aplicables (por ejemplo: número de contribuyente) para satisfacer nuestra obligación (si la
hubiere) de retener Impuestos de los pagos que se le realicen, nos reservamos el derecho de
retener los pagos de la cantidad que resulte relevante para afrontar los impuestos que sean
requeridos por ley, hasta que se resuelva la cuestión.
14.3 Los Arrendatarios y los Arrendadores aceptan que podamos solicitarle a usted importes
adicionales en el caso de que los Impuestos cobrados o transferidos sean insuficientes para
saldar completamente sus obligaciones con la Autoridad Fiscal, y que su único recurso jurídico
en materia de impuestos de ocupación recaudados sea que las Autoridades fiscales
competentes le reembolsen los Impuestos sobre la Propiedad cobrados por YAMPI de
conformidad con los procedimientos aplicables de que dispongan tales autoridades.
15. Actividades prohibidas
15.1 Usted es el responsable en exclusiva del cumplimiento de todas y cualesquiera leyes,
normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan ser de aplicación a su utilización de la
Plataforma YAMPI. En relación con su utilización de la Plataforma YAMPI, usted no procederá
a las siguientes acciones ni ayudará o permitirá que otros procedan a ello:
- Incumplir o eludir cuantas leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o nuestro Términos y condiciones sean de aplicación;
- Utilizar la Plataforma de YAMPI y su contenido para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente contemplado en los presentes Términos o de una manera que implique falsamente el aval o la cooperación de YAMPI o que engañe de algún modo a los demás en cuanto a la afiliación que usted mantiene con YAMPI;
- Copiar, almacenar o de algún otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida información de carácter personal sobre cualquier otro Usuario, contenida en la Plataforma de YAMPI, de cualquier manera que no sea acorde con la Política de Tratamiento de Datos de YAMPI o con los presentes Términos o que vulneren de algún modo los derechos de privacidad de Usuarios o de terceros;
- Utilizar la Plataforma de YAMPI en relación con la distribución de mensajes comerciales no deseados (“spam”);
- Ofrecer, en calidad de Propietario, cualquier Propiedad de la que usted no sea propietario o copropietario o esté autorizado por el Propietario;
- Salvo que YAMPI permita explícitamente lo contrario, reservar un Anuncio si usted mismo no va a hacer uso efectivo de los Servicios de Propietario;
- Contactar con otro Usuario con un fin que no sea el de hacer una pregunta relativa a su Anuncio, incluidas, a modo de ejemplo, contrataciones laborales o propuestas para que algún Miembro se incorpore a servicios, aplicaciones o sitios web de terceros, sin nuestra previa autorización por escrito;
- Utilizar la Plataforma YAMPI para eludir cualesquiera Tarifas de Servicios o por cualquier otro motivo;
- Solicitar, aceptar o realizar cualquier pago de Tarifas por anuncio al margen de la Plataforma YAMPI o de YAMPI pagos. Si lo hace: (i) acepta todos los riesgos y la responsabilidad por dicho pago y (ii) exime a YAMPI de cualquier responsabilidad por dicho pago;
- Discriminar o acosar a personas por razón de raza, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, situación médica, estado civil, edad u orientación sexual, o bien adoptar de algún otro modo un comportamiento violento, dañino, abusivo o perturbador;
- Utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma YAMPI su contenido ni ningún elemento individual de la Plataforma YAMPI, el nombre de YAMPI, cualquier marca comercial de YAMPI, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma YAMPI, sin el consentimiento expreso por escrito de YAMPI;
- Empañar, manchar o dañar por otros medios la marca YAMPI de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de contenido de la plataforma de YAMPI, el registro o uso de YAMPI o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de Empañar, manchar o dañar por otros medios la marca YAMPI de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de contenido de la plataforma de YAMPI, el registro o uso de YAMPI o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o Contenido de la plataforma de YAMPI, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;
- Utilizar robots, arañas web, gusanos web, raspadores web y demás medios o procesos automáticos de acceder, recoger datos y demás contenido a partir de, o interactuar de otro modo con, la Plataforma YAMPI con cualesquiera fines;
- Evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir una medida tecnológica puesta en práctica por YAMPI o por cualquiera de los proveedores de YAMPI u otros terceros a fin de proteger la Plataforma YAMPI;
- Tratar de descifrar, descompilar o desensamblar software utilizado para ofrecer la Plataforma YAMPI o aplicar técnicas de ingeniería inversa a éste;
- Adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la Plataforma YAMPI;
- Exportar, reexportar, importar o transferir la Aplicación, salvo en la medida en que lo autoricen las leyes estadounidenses y las de la jurisdicción que le corresponda, y cualquier otra legislación aplicable; o
- Infringir ni vulnerar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.
15.2 Usted reconoce que YAMPI no tiene obligación general de supervisar el Contenido del
Usuario ni de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen actividad ilegal, pero
tienen el derecho a revisar, desactivar el acceso o modificar el Contenido del Usuario, para (i)
operar, proteger y mejorar la seguridad de la Plataforma de YAMPI (incluido, sin limitación, con
fines de prevención de fraudes, de evaluación de riesgos, de investigación y de servicio al
cliente); (ii) asegurarse del cumplimiento por parte de los Usuarios de los presentes Términos;
(iii) cumplir la legislación vigente o una orden o requerimiento judicial o emitido por las fuerzas
del orden y demás agencias administrativas u órganos gubernamentales; (iv) responder a
Contenido del Usuario que determine ser dañino u ofensivo; o (v) conforme a lo que se
disponga de otro modo en los presentes Términos. Los Usuarios aceptan cooperar y asistir a
YAMPI de buena fe, así como proporcionarle a éste información y adoptar medidas que YAMPI
pueda solicitar dentro de lo razonable con respecto a cualquier investigación que este o uno de
sus representantes emprenda en relación con la utilización o el abuso de la Plataforma YAMPI.
15.3 Si tiene la impresión o conocimiento de que algún Usuario con el que interactúa, ya sea en
línea o en persona, está actuando o ha actuado de manera inapropiada, como, por ejemplo,
alguien (i) que adopta un comportamiento ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, (ii) de
quien sospecha que le ha robado, o (iii) adopta cualquier otra conducta perturbadora, debe
usted informar de inmediato acerca de dicha persona a las autoridades correspondientes y
luego a YAMPI, contactando con nosotros provisto del número de comisaría de policía y de
informe (si procede). Usted acepta que ninguna notificación que realice nos obligará a adoptar
medidas (salvo las exigidas por la ley, si procede).
16. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
16.1 Este Contrato tendrá vigencia hasta el momento en que usted o YAMPI den por terminado
el Contrato de conformidad con la presente disposición.
16.2 Usted podrá dar por terminado el presente Contrato en cualquier momento enviándonos
un correo electrónico. En todo caso las obligaciones y derechos derivados de los servicios
adquiridos por intermedio de la plataforma YAMPI continuarán plenamente vigentes hasta que
se verifique su prestación y/o ejecución.
16.3 Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, YAMPI podrá dar
por terminado en forma unilateral sin justa causa comprobada este Contrato, en cualquier
momento con un preaviso de treinta (30) días calendarios enviado por correo electrónico a su
dirección de correo electrónico registrada.
16.4 YAMPI podrá dar por terminado el presente Contrato y/o impedirle que acceda a la
Plataforma de YAMPI, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya
incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, (ii) usted
haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii)
tal acción resulta necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de
YAMPI, sus Miembros o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un
Usuario).
16.5 Además, YAMPI podrá adoptar cualquier de las siguientes medidas (i) para cumplir con la
legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden
o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya
incumplido o vulnerado los presentes Términos, alguna ley, normativa o derechos de tercero
que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta,
obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de YAMPI, el proceso del Anuncio o
posteriormente, (iv) usted y/o sus Anuncios o Servicios de Propietario no cumplen en algún
momento cualquier de los criterios de calidad o de elegibilidad, (v) usted haya recibido de
manera repetida unas Valoraciones o Evaluaciones negativas o bien YAMPI llegue a tener
conocimiento de algún modo, o haya recibido reclamos o quejas acerca de la forma en que
usted se haya comportado o actuado, (vi) usted no haya continuado injustificadamente los
procesos para perfeccionar el arrendamiento, o (vii) dicha acción resulta necesaria para
proteger la seguridad personal o los bienes materiales de YAMPI, sus Miembros o terceros, o
bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas:
- denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Evaluación, Comentario y demás Contenido del Usuario;
- limitar su acceso o utilización de la Plataforma YAMPI;
- revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de YAMPI;
- temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, suspender su Cuenta de YAMPI e impedirle que acceda a la Plataforma de YAMPI.
En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, YAMPI le comunicará cualquier
medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente
satisfactoria para YAMPI.
16.6 Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas, este hecho no conlleva ningún tipo
de indemnización o reparación o pena a cargo YAMPI y recuerde que YAMPI es un tercero
frente a la relación contractual derivada de un contrato de arrendamiento o de servicios
celebrado por intermedio de la plataforma y su ejeución estará sujeta a lo pactado en dicho
contrato.
16.7 Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su
Cuenta YAMPI ni ningún elemento de su Contenido del Miembro. Si se ha limitado su acceso o
utilización de la Plataforma YAMPI o si su Cuenta YAMPI ha sido suspendida o hemos dado
por terminado el presente Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta YAMPI ni
acceder o utilizar la Plataforma YAMPI a través de la Cuenta YAMPI de otro Miembro.
17. Responsabilidad
YAMPI es responsable en virtud de las disposiciones reglamentarias por actuaciones
dolosas y por negligencia grave cometida por nosotros. YAMPI es responsable de
cualesquiera incumplimientos negligentes de obligaciones contractuales básicas que
sean cometidos por nosotros, limitándose dicha responsabilidad a los daños previsibles
típicos del contrato.
18. Indemnidad e Indemnización
En la medida en que lo permita la ley vigente, usted acepta eximir, defender (según el criterio
de YAMPI), indemnizar y descargar de responsabilidad a YAMPI y a sus filiales y subsidiarias,,
así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente cualesquiera
reclamaciones, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos,
incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se
desprendan de, o estén de algún modo relacionados con (i) el incumplimiento por su parte de
los presentes Términos, (ii) el uso indebido por su parte de la Plataforma de YAMPI o
cualesquiera Servicios de YAMPI, (iii) la infracción por su parte de cualesquiera leyes,
normativas o derechos de terceros. La obligación de indemnización de acuerdo con este
numeral 18, solo aplica si y en la medida que las reclamaciones, responsabilidades, daños,
pérdidas y gastos hayan sido causados por el incumplimiento culpable de una obligación
contractual.
19. Acuerdo de arbitraje.
Usted y YAMPI acuerdan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia
que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos y condiciones o la
aplicabilidad de los mismos, o el incumplimiento, terminación, validez, aplicación o
interpretación de los mismos, o con la utilización de la Plataforma de YAMPI, los
Servicios de Propietario (en adelante, conjuntamente, las “Disputas”) serán resueltas
mediante un Tribunal de Arbitramento, conformado por un árbitro, designado por la
Cámara de Comercio de Armenia (Quindío), de la lista de árbitros de esa entidad, lugar
donde tendrá su sede, el cual fallará en derecho y se regirá conforme las normas
vigentes al momento de su instalación.
Perduración. Esta cláusula perdurará tras la extinción de los presentes Términos y continuará
en aplicación aunque usted deje de utilizar la Plataforma de YAMPI o rescinda su Cuenta de
YAMPI.
20. Disposiciones generales
20.1 Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones
adicionales, políticas, directrices o normas, los presentes Términos y condiciones constituyen la
totalidad del Contrato entre YAMPI y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a
todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre YAMPI y usted en relación con
el acceso y la utilización de la Plataforma YAMPI.
20.2 No existe ninguna relación de empresa conjunta, cooperación, de carácter laboral ni de
agencia entre usted y YAMPI como resultado del presente Contrato ni de la utilización por su
parte de la Plataforma de YAMPI.
20.3 Si alguno de los presentes Términos y condiciones se considera nulo o inaplicable, tal
disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.
20.4 Usted no podrá ceder, transferir, ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y
obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de YAMPI. YAMPI
podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones
en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, cursando aviso con treinta (30) días calendario de
antelación.
20.5 Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a
los Usuarios, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía
electrónica y serán entregadas por YAMPI mediante correo electrónico, notificación en la
Plataforma de YAMPI o por mensaje.
20.6. De Conformidad con la Ley de tratamiento de datos Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377
de 2013 EL ARRENDATARIO Y EL ARRENDATARIO autorizan a YAMPI para el USO Y
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL y CONTRACTUAL, todo de conformidad
con la Política de Tratamiento de Datos de YAMPI